レンタル規約

レンタル規約(1版)



株式会社コンフォー(以下「弊社」という)は、以下に定めるレンタル規約(以下「本規約」という)に基づき、お客さまに対して、弊社Chresterブランドの赤外線ヒーター商品(以下「対象商品」という)のレンタルを致します。

1. お申し込み手続き
(1)お客さまは、本規約の内容に承諾の上、対象商品のレンタルサービス(以下「本レンタル」という)を、弊社所定の注文書もしくはお客さま所定の注文書によって申し込むものとします。
(2)お客さまより注文書が発行され、弊社より注文受付完了のメール連絡がお客様に到着した時点で、お客さまと弊社のレンタル契約が成立します。
(3)以下の事由がある場合、弊社はお客さまからのお申込をお断りする場合があります。また、弊社がお申込みをお断りした理由を、お客さまに対して説明する義務は負わないものとします。
 ・お客さまの入力情報に虚偽又は誤りがある場合        ・お客さまが法人もしくは個人事業主でない場合
 ・営利目的または転売目的であると弊社が判断した場合     ・商品に明らかに欠損、損害が及ぶような環境である場合
 ・指定された配送先もしくはお客さまのご住所が日本国外であること、また日本語でコミュニケーションが取れない場合
 ・その他、弊社がお申し込みを断る必要があると判断した場合
お申し込み手続きが完了した後にキャンセルを希望する場合、弊社倉庫からの商品発送前に限りキャンセル可能です。この場合キャンセル料はかかりません。レンタル商品発送後のキャンセルは、いかなる場合でも受付できません。

2. 料金
(1)本レンタルの料金は、弊社ホームページに掲載する別表の通りとします。
(2)組立・設置&撤去サービス(オプション)の料金は、弊社ホームページに掲載する別表の通りとします。

3. 保証金
保証金は適用しないものとします。

4. レンタル料金およびオプションサービスのお支払方法
(1)本レンタルにかかるレンタル料金およびオプションサービスのお支払いは、以下のタイミングで弊社より請求書を送付させていただきます。
 ・組立・設置&撤去サービス有り:左記サービスによる設置完了後
 ・組立・設置&撤去サービス無し:弊社倉庫から商品発送後
(2)弊社銀行口座への振込手数料は、お客さまでご負担をお願いします。

5. レンタル期間
(1)対象商品のレンタル期間は、弊社ホームページに掲載する別表より選択できるものとします。
(2)弊社は、ご利用開始日の前日までに商品が到着するように発送しますが、到着日に関わらず、利用開始日はお客さまのご指定通りの日にちとします。但し、何らかの都合で商品到着が利用開始日よりも遅れた場合は、利用終了日を遅れた日数分遅らせることができるものとします。
(3)お客さまの都合により、対象商品の受領ができない場合、また、再配送期間(最初の配達から約1週間)以内に受領しない場合、お客さまによるレンタル契約の解約または終了とみなし、弊社は対象商品の配送を中止します。この場合、レンタル契約は自動的に終了し、またいかなる理由があろうと、弊社はお客さまがお支払いになったレンタル料金の返金をいたしません。

6. レンタル期間の延長
レンタル終了日の2営業日前までにお電話にて連絡してください。延長による追加料金分は、返却時に精算し差額を請求させていただきます。尚、無断の延長は、7.項に示す延滞料金をご請求させていただきます。

7. 無断延滞
(1)組立・設置&撤去サービスをご利用しない場合で、終了日から4日目以内にご返却を確認できない場合、1日ごとに¥1,000の延滞料金をご請求させていただきます。
(2)組立・設置&撤去サービスをご利用になる場合で、弊社協力会社スタッフが撤去に伺った際に、終了日以降にも関わらずお客さまのご都合で撤去できない場合は、作業員出張費用¥5,000と共に終了日から1日経過ごとに¥1,000をご請求させていただきます。

8. 配送と配送遅延
(1)特にご指定が無い限り、1.項のご注文日から2営業日以内(ご注文日は含まない)に東京都江東区にある弊社倉庫より商品を発送します。着時間のご指定はできません。
(2)組立・設置&撤去サービスをご利用される場合は、利用開始日の3週間前までにご注文をお願いします。商品到着後、ご利用開始日までの間に弊社協力会社の作業員がお伺いして組立・設置を行います。この時、1ヶ月以上のレンタルの場合に限り、ご要望に応じて梱包箱を回収いたします。
(3)天災地変等の不可抗力、その他輸送機関の事故、在庫不足等の事由により、対象商品の配送がやむを得ず遅延し、または不能になった場合であっても、弊社はお客さまに対して損害賠償責任を負いません。ただし、弊社は遅延の発生および納品予定日を速やかにお客さまに通知するよう努めるものとします。

9. 対象商品の稼動確認および担保責任
組立・設置&撤去サービスを利用しない場合、以下の通りとします。
(1)お客さまは、対象商品を受領した場合、直ちに対象商品の動作確認をおこなうものとします。お客さまによる動作確認において、対象商品が正常に稼動しない、または故障の疑いがある等の初期不良があった場合には、弊社所定のお問い合わせ窓口に直ちに通知するものとし、弊社はお客さまからの通知を受け速やかに代替品を配送します。
(2)お客さまが対象商品を受領した日から3日以内に対象商品の状態を確認し、機能・性能等の欠陥につき弊社に通知しなかった場合は、弊社は対象商品が正常な機能性能を備えた状態でお客さまに引き渡されたものとみなします。
(3)弊社は、お客さまに対し、納品時において対象商品が正常な機能性能を備えていることのみを担保し、対象商品に関するお客さまによる特定の使用目的への適合性、有効性、正確性について担保するものではありません。

10. 対象商品の使用
(1)お客さまは自己の責任において対象商品を管理し、使用するものとします。
(2)対象商品に添付された取扱説明書に反する取り扱い、その他不適切な取り扱いをしたことによりお客さまに損害が生じた場合であっても、弊社は一切責任を負いません。

11. 対象商品の返却
(1)組立・設置&撤去サービスをご利用しないお客さまは、レンタル期間の終了により、本レンタルが終了したときは、直ちに対象商品を弊社指定の場所にご返却ください。
(2)前項の弊社へのご返却は、配送の際に同梱されていた返送用伝票を使用してお客様にて宅配便の発送処理を行います。お客さまが返送用伝票の紛失をした場合、その他いかなる理由であっても、返送用伝票の再発行はいたしません。その場合は、お客さまのご負担にて指定日までに弊社に対象商品をご返却ください。
(3)組立・設置&撤去サービスの利用有無に関わらず、弊社へのご返却は、配送の際に使用していた梱包箱をご利用ください。梱包箱を紛失してしまった場合は、1箱あたり¥2,000をご請求させていただきます。

12. 対象商品の滅失、毀損等
レンタル期間中にお客さまの責に帰すべき事由により生じた対象商品の故障、破損、滅失(修理不能、所有権侵害等を含む)、毀損(通常の使用による損耗、減耗は除く)、盗難、紛失等があった場合、お客さまは直ちに弊社に通知するものとします。部品などの同梱品も含め、紛失の場合は弁償の対象となり、費用を弊社よりご請求します。破損の場合は、1回1台に限り、送料をお客さまにご負担していただくことで弊社より代替品をお送りすることができます。

13. 禁止事項
(1)お客さまは、本レンタルにあたり以下の行為をおこなうことはできません。また、当該行為を誘引、助長または幇助する行為についても同様とします。
 ・本規約に違反する行為                         ・法令又は公序良俗に反する行為
 ・対象商品を第三者に譲渡し、貸与し、質入し、担保権の設定をする行為   ・本レンタルの目的と異なる不正な目的で利用する行為
 ・対象商品を分解、変形、改造、修理する行為               ・対象商品に貼付されている弊社の所有権を示す表示を除去または汚損する行為
 ・その他、弊社に不利益を与える行為
(2)前項の各号のいずれかに該当する場合には、弊社は何らの通知催告なく、お客さまに対し対象商品の利用停止、レンタル契約の解除その他必要な是正措置をとることができるものとします。

14. 契約解除
(1)以下の何れかの事由があると弊社が判断したとき、弊社は何ら催告なくお客さまに対し、対象商品の利用停止またはレンタル契約の解除、その他必要な是正措置を直ちにとることができます。
 ・お客さまが対象商品の受領拒絶をした場合
 ・お客さまの住所等の所在が不明、その他の事由により対象商品の配送が不可能または著しく困難である場合
 ・「13. 禁止事項」に該当する行為があった場合
(2)前項によりお客さまに不利益または損害が生じた場合であっても、弊社は一切責任を負わないものとします。また、レンタル料金の返金も一切いたしません。

15. 海外への持ち出し
(1)お客さまは、対象商品を日本国内で使用するものとします。

16. 対象商品の管理、取り扱い
(1)弊社は、必要に応じてお客さまによる対象商品の保管状況、状態についてお客さまに報告を求めることができます。
(2)お客さまは、対象商品に添付されている弊社の所有物である旨のステッカーが正しく見えるよう汚損または除去してはならず、適切に取り扱うものとします。
(3)お客さまは、対象商品が第三者からの差押、その他法律的、事実的侵害が発生し、またはそのおそれがある場合は、対象商品の所有権が弊社にある旨を主張し、直ちに弊社に通知しなければなりません。

17. 免責事項
(1)商品の不具合、故障が原因で人体への直接被害、物損が生じた場合、500万円を上限として弊社にて負担します。この場合、故障を確認できる写真を弊社にお送りいただく必要があり、証拠写真が確認できない場合は負担を行うことができません。レンタル品の故障か否かの判断は弊社に一任させていただきます。
(2)単なる故障による間接的な機会的損害については、弊社はいかなる場合であっても一切責任を負いません。(例:暖房機が使えないことによる営業的機会損失)
(3)停電、ブレーカーが落ちた、延長コードの断線、コンセントの抜け、足や体が引っかかって倒れた、組立の不良など、商品自体に故障が無い場合、その他天災による損害についても、弊社はいかなる場合であっても一切責任を負いません。

18. 個人情報の取扱い
本レンタルに関するお客さまの個人情報の取り扱いは、弊社ホームページ上の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

19. 反社会的勢力の排除
(1)弊社およびお客さまは、相手方に対し次の各号の事項を確約するものとします。
 ・自らが、暴力団(その団体の構成員が集団的にまたは常習的に暴力的不法行為等をおこなうことを助長するおそれがある団体をいう。以下同じ)、暴力団関係企業(暴力団員が実質的にその経営に関与している企業、暴力団準構成員もしくは元暴力団員が経営する企業で暴力団に資金提供を行うなど暴力団の維持もしくは運営に積極的に協力しもしくは関与する企業または業務の遂行等において積極的に暴力団を利用し暴力団の維持もしくは運営に協力している企業をいう。)、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下、「反社会的勢力」という)ではないこと。
 ・法人の役員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう)が、反社会的勢力ではないこと。
 ・反社会的勢力に自己の名義を利用させ、対象商品の利用をするものでないこと。
 ・自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
   ア.相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
   イ.偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
(2)お客さまが前項に違反した場合は、弊社は何ら通知催告することなくレンタル契約を直ちに解除することができます。これによりお客さまに損害が生じた場合であっても弊社は一切責任を負いません。

20. 管轄裁判所
本レンタルに関して裁判手続きの必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京高等裁判所を合意管轄裁判所とします。

21. 協議事項
本規約に定めのない事項が生じた場合および本規約の解釈に疑義が生じた場合は、弊社とお客さまの間で誠実に協議のうえ解決するものとします。

以上


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